Il tuo reparto IT esterno, sempre disponibile.
Help desk, gestione sistemistica e direzione IT in outsourcing: riduci i costi fissi del personale, azzera i disservizi e colma lo shortage di competenze tecniche interne.
Servizi di Help Desk e supporto tecnico
Garantisci la massima produttività quotidiana al tuo personale con un servizio di Help Desk centralizzato di primo e secondo livello.
Sistemistica e manutenzione evolutiva
Affida la stabilità dei tuoi server e delle tue reti a un team di professionisti certificati.
Consulenza e direzione IT in outsourcing
Guida l'evoluzione digitale della tua organizzazione senza i costi fissi di un dirigente interno.
IT Outsourcing, dubbi comuni.
Esternalizzare i servizi IT significa perdere il controllo sulla nostra infrastruttura?+
Al contrario. L'outsourcing strutturato aumenta il controllo e la visibilità sui tuoi sistemi. Attraverso la nostra piattaforma di ticketing e i report periodici, avrai traccia scritta di ogni singolo intervento, dello stato di salute dell'hardware, dei backup e del rispetto dei tempi di risposta (SLA). La proprietà dei sistemi e dei dati rimane sempre totalmente tua.
Cosa succede se un problema tecnico si verifica fuori dagli orari d'ufficio tradizionali?+
I nostri contratti di IT Outsourcing sono flessibili e modulabili. Oltre al supporto standard nei giorni lavorativi, offriamo estensioni di copertura oraria e servizi di reperibilità dedicati per le realtà (come fabbriche a ciclo continuo o servizi pubblici essenziali) che necessitano di un presidio tecnico anche durante i fine settimana o nelle ore notturne.
Abbiamo già una risorsa tecnica interna, l'outsourcing può esserci comunque utile?+
Assolutamente sì. In questo caso si parla di "Co-Sourcing". Ci affianchiamo alla tua risorsa interna sollevandola dalle attività ripetitive e a basso valore aggiunto (come l'Help Desk agli utenti o gli aggiornamenti dei PC), permettendole di concentrarsi sui progetti interni core. Inoltre, offriamo supporto specialistico di secondo e terzo livello nei momenti di picco di lavoro o in caso di ferie e malattie.
Parliamo del tuo team IT esteso.
Raccontaci la tua situazione attuale: valutiamo insieme quale livello di outsourcing si adatta meglio alla tua organizzazione.
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